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又一季度老年乘车卡年审如期而至。近段时间，郑州市金水区北林路街道金基社区持续开展为辖区孤寡老人上门办理2023年老年乘车证的年审工作，确保辖区孤寡老人乘车卡年审及时通过，不影响其正常出行，深受老人们的欢迎。
“是金基社区吗？我是森林阳光小区8号楼三单元的王喜霞，我最近腿脚不方便，报名来家里给我和老伴审一下公交卡行吗？”金基社区工作人员接到居民的电话申请，把手头紧急工作处理完，马不停蹄来到居民家中。
据悉，今年绿城通老年卡年审工作采取线上年审办理，不会网上操作的老人，需要在集中年审时间参加线下网点年审。但由于很多老年人手机不具备NFC功能，或者不会操作，内心焦急不已。为此，金基社区联合物业通过电话一一联系辖区孤寡老人，询问老年卡年审情况，并与未办理年审的老人约定好时间、地点，前往协助线下办理。在帮助老人快速办理业务的同时，耐心地为他们答疑解惑，关心询问近期的身体和生活状况。
截至目前，金基社区老年卡年审累计服务孤寡老人57人，实现了老年人贴心服务的“最后一百米”。据悉，上门代审老年卡服务，是该社区针对居民需求开展的一项便民服务，同时确保了行动不便的每位孤寡老人乘车卡按时完成年审，想群众之所想办群众之所盼。服务期间，老人们的感谢溢于言表，也进一步加深了社区与辖区老年人之间的信任和了解，为后续服务的开展打下良好基础，以实际行动贯穿落实为民服务的理念，提升了辖区群众生活的幸福感。（伦菲菲/文图）
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